３年後に独立するために、１年間でやっておくこと
講座の９回目はオファー（提案する）です。
独立して活動していくためには、自分のサービスを提供していく必要があります。
世の中の会社は、利益を上げる必要があります。
利益を上げることで、社員の給料を支払ったり、税金を払ったりするので、利益が上がらなければ、人にも社会にも貢献できません。
そのためには良いサービスを作って、必要な人に届ける必要があります。
そのことについて、９回目のオファーで話をしてるのですが
講義で話した内容のAI要約をみたら
一番使っている言葉が「信頼関係」でした。
コーチングの講座でも第一回の講義で、コーチングで一番大切なのは「信頼関係」と説明してますが、結局、どんなことも一番大切なのは「信頼関係」なんですよね。
マーケティングという言葉を使ってますが、結局、何をしてるかというと「信頼関係」を作るための活動なんです。
自分の活動を知ってもらわなければ、「信頼関係」は出来ません。
だから、発信やイベントなどを開催して、まずは、自分たちのことを知ってもらいます。
知ってもらったうえで、自分たちのサービスが役に立てるか試してもらう必要があります。
もし、サービスを受けることで、クライアントにとって良いことがあるならば、その後も継続してサービスを提供していくことができます。
それって、結局は、信頼関係なんですよね。
マーケティング活動 ＝ 信頼関係を作り続けるための活動
なんです。
あらためて、私自身、ちゃんと信頼関係出来てるのだろうか？
自分自身に問いかけていきたいと思います。
以下、AI要約なので、ちょっと硬い感じになってますが、本当の講義は、もっとゆるゆる楽しくやってます。
（ここに書いてる内容は、講義の1/4くらいの部分で、本当は、参加のみなさんで振り返りなどをしてる部分があるのですが、そちらは、載せていません。）
サービス提供の重要性
マーケティングでは、まずサービスや商品を知ってもらうことが出発点です。SNSなどを通じて顧客との関係性を築き、そのタイミングで適切にオファーを行うことで、顧客が「試してみよう」と思えるきっかけを提供できます。無理に押し付けるのではなく、必要なときに背中を押すような接し方が大切です。
オファーのタイミングと効果
オファーが喜ばれるか嫌がられるかは、顧客の興味やニーズの有無に左右されます。顧客が悩んでいるときに適切なアプローチをすると好意的に受け止められます。これには、顧客が欲しいタイミングや関心を見極めることが重要で、これが効果的なオファーの鍵です。
効果的なオファー手法
オファーの際は、顧客が試しやすい環境を整えることがポイントです。無料体験やお試し期間を設定することで、ハードルを下げ、体験してもらいやすくする工夫が求められます。顧客にとって魅力的な内容を伝えつつ、顧客満足を意識した提供が必要です。
言葉の効果
行動を促す言葉を使うことで、顧客の興味を引きやすくなります。ブログやメルマガで「ぜひ読んでください」といった表現で行動を誘導すると、関心を持つきっかけになります。オファーが重なっていくと、自信を持って提案できるようになります。
コミュニケーションと信頼構築
マーケティングでは、顧客との関係を築くためのコミュニケーションが重要です。信頼関係を築くためには、価値ある情報を継続的に提供し、顧客が興味を持ちやすい形で発信を行うことが大切です。
コミュニケーションの重要性
地域の勉強会や講座を通じて人脈を広げ、徐々に信頼を築いていくことがマーケティング成功の鍵です。初めての顧客が満足することで、その後の紹介や口コミにつながり、信頼が拡大していきます。地道な関係づくりが新たなチャンスや仕事の幅を広げる重要な要素です。
行動
メールやブログでのリンク共有など、小さな行動の促しが、参加や登録につながります。丁寧な声かけや提案を通して、顧客の興味や行動を引き出すことができます。具体的な行動を促す提案は、信頼関係を築きながら成長を促すマーケティングの重要な一環です。
コーチングと営業
オファーをすること自体に慣れることが重要です。積極的なアプローチは顧客が抱く不安を軽減し、関係性の構築に役立ちます。特に独立後の営業活動では、顧客に直接声をかけ、積極的に関係を築くことで、発信に対する受け身の姿勢を脱却し、より強固な基盤を築きます。
マーケティングとリーダーシップ
マーケティング活動はリーダーシップとも結びつきます。顧客が求める未来を見据えてサポートを提供し、その人にとって良い方向へ導く姿勢が求められます。信頼の積み重ねが売上につながり、さらにサービスの質向上を可能にし、長期的な成長を促します。
発信の重要性
興味を持ってくれた人に向けて積極的に情報を伝えることが、マーケティングの一部として有効です。自分のサービスの価値や目的を明確にし、相手に伝えることが信頼関係の構築に寄与します。また、共感性を意識した発信が顧客の共感を得やすく、スムーズな関係構築を助けます。
信頼構築と共感性
顧客が持つハードルを取り除き、信頼を得るための工夫が必要です。共感を重視するアプローチが特に有効で、提供するサービスに対する安心感を高めることが、信頼構築において重要な役割を果たします。
発信の具体的な工夫
共感性の高い顧客に対しては、相手の立場を理解し、言葉遣いやオファーの仕方を工夫します。待機人数を表示することで予約を促すなど、受け手が気を配りやすいポイントに配慮し、心理的な障壁を下げることで、自然と興味を引き出せるように工夫します。このような細かい気遣いが、マーケティングにおいて効果的に作用します。
独立への適応と経験の重要性
マーケティングやオファーに慣れることで、独立してビジネスを成功させる力が高まります。経験を積み重ねることで、クライアントとの信頼関係を築き、より効果的なサービス提供ができるようになります。特に、営業活動において失敗を恐れずに試みることが、成長と継続の鍵となります。
行動を促すための戦略
顧客に行動を促す際は、相手のメリットも含めて伝えることで、興味を引き出しやすくなります。勉強中の活動や目的を伝えることで、相手も協力しやすくなり、自然な形で関係を深めることが可能です。これにより、より信頼性の高いサービス提供につながります。
信頼構築と顧客満足のためのマーケティング
マーケティングの根底には、顧客の未来を考え、サポートする姿勢があります。オファーを通じてクライアントが理想の未来に近づけるよう導き、顧客満足を高めることがマーケティングの本質です。このプロセスが循環することで、安定した収益が得られ、顧客と長期的な関係を築けるようになります。
～おしらせ～
最近、３年後独立講座の説明会へのお問合せを頂いてますが
私が日程を書いてないので、もしかしたら、説明会申し込みずらいかもしれないので、今週の日程書きたいと思います。
以下の時間で説明会開催できますので、ホームページから説明会申し込みして頂くか、こちらのメールに返信でも大丈夫です。
ちょっと話聞いてみたい、という感じで大丈夫です。
19日 13時から21時
20日 9時から21時
21日 午前中、16時から21時
22日 13時から21時
29日 9時から21時
1日 9時から21時
説明会の日程追加しました。
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